Greenvines

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正評 34 負評 57
品牌口碑數：265
數據統計期間：2025/11/01 - 2025/11/30

品牌熱門話題 Top 10

1 [新聞] 首見！ 綠藤生技、歐萊德等業者摻蘇丹紅
petestar
2025-11-21 20:05:17
頻道來源：PTT_Makeup
口碑數：16
2 [新聞] 國內爆化粧品檢出蘇丹紅！中鏢產品、14家
August2006
2025-11-22 18:57:24
頻道來源：PTT_Gossiping
口碑數：16
3 [新聞] 全台首見化粧品含「蘇丹紅」！護唇、卸
mars1985
2025-11-22 12:15:15
頻道來源：PTT_Gossiping
口碑數：6
4 [新聞] 第二波蘇丹紅化妝品檢驗 歐萊德、綠藤生
Comebuy
2025-11-24 19:43:51
頻道來源：PTT_Gossiping
口碑數：3
5 綠藤生技跟歐萊德化粧品摻致癌「蘇丹紅」
東吳大學
2025-11-22 01:33:00
頻道來源：Dcard_校園聊天_美妝
口碑數：2
6 化妝品也有蘇丹紅？
亞洲大學 幼兒教育學系
2025-11-25 23:51:10
頻道來源：Dcard_校園聊天_美妝
口碑數：2
7 統一的好處?認真?
高級備胎
2025-10-28 00:02:00
頻道來源：Mobile01_時事
口碑數：1
8 陸製卸妝膏、綠藤生機護唇油，驗出蘇丹紅，品牌是無辜的吧？品牌也是受害者吧？
國立臺北商業大學
2025-11-21 20:44:38
頻道來源：Dcard_校園聊天_閒聊
口碑數：1
9 綠藤「莓紅護唇油」10 月即預防性下架，並主動通報主管機關
優媽
2025-11-25 14:48:47
頻道來源：媽咪拜_文章
口碑數：1
10 #請益 綠藤其他產品蘇丹紅疑慮
Vy codofo
2025-11-28 11:45:24
頻道來源：Dcard_校園聊天_美妝
口碑數：1

品牌熱門話題 Top 10

1 11 月 21 日晚間，食藥署公告「專心護唇油－莓紅版」特定批次檢出禁用色素蘇丹四號。我們理解大家的擔心與不安，深感抱歉。也希望盡可能以完整且負責的方式，說明自 10 月份出現疑慮以來，我們如何第一時間面對以及採取行動，包括：一天內完成預防性下架、啟動自主送驗、主動通報主管機關，同時提供 365 天無條件退貨作為對消費者的承諾。 ◾接獲原料疑慮，一天內完成預防性下架 10 月 27 日晚間 ，我們接獲原料代理商發給所有合作廠商的通知，指出一項原料可能存在問題。當下資訊有限，也尚無法確認疑慮來源與真實性，但我們知道，即使只是傳聞，也不能等。（直到昨天 11 月 21 日，食藥署新聞所提問題紅色複方，證實了疑慮。） 我們一天內完成以下行動： 。預防性暫停銷售「專心護唇油－莓紅版」 。官網與門市同步下架 。主動通知合作通路預防性暫停銷售 。清查全產品線，確認現除了該產品之外，其餘皆不受影響 ◾自主送驗，遇到檢驗法規困境 等待原廠與代理商的原料檢驗結果的同時，綠藤也啟動自主送驗。專業的檢驗機關卻告訴我們，目前台灣並沒有具法律效力、且第三方檢驗機構得以執行的「化妝品檢驗方法」，我們的自主檢驗結果無法作為化妝品不良反應的判斷依據。 同時，我們陸續收到 。新加坡原廠的無添加嚴正聲明（並表示不排除採取法律行動） 。原廠提供日本厚生省認可的天然來源檢驗結果 。原廠提供新加坡 SGS 化妝品檢驗方法 - 顯示無檢出 這些資訊與我們的自主送驗結果完全矛盾，我們面臨了極大挑戰 - 必須保護消費者卻資訊不明、要對抗原廠卻缺乏證據、想自主檢驗卻無能為力。 ◾主動通報主管機關，同時提供 365 天無條件退貨 在資訊不一致、法規檢驗方法未明、原廠立場強硬的情況下，我們無法憑單一訊息行動。同時，我們也必須對消費者負責、保護品牌、並基於法規與事實做行動。因此，我們主動通報主管機關，尋求釐清。通報過程中，一度被告知我們的自主送驗方法、不符化妝品法規、無法受理；最終在我們持續提供資料、積極請求協助下，於 11 月 12 日獲得主管機關正式受理。 等待主管機關釐清的同時，我們已協助並完成通路夥伴的預防性停售與產品下架，並於 11 月 10 日主動聯繫近一年內購買該產品的消費者，說明在狀況未明下，我們停止該產品銷售、提醒停止使用，將原 45 天無條件退貨服務延長，提供 365 天無條件退貨，保障消費者權益。 ◾結果公佈：持續提供 365 天無條件退貨並啟動問題批次回收 在昨晚（11 月 21 日）主管機關公布檢驗結果後，我們立即確認檢驗批次流向，確認生產於今年 6 月起、對外銷售的 M25062702 批號「專心護唇油－莓紅版」，為本次主管機關公告中需啟動回收的唯一批次。 無論是否屬於該批次，消費者只要曾購買「專心護唇油－莓紅版」，不論是否已開封或已經用完，綠藤都提供 365 天無條件退貨，您可透過此無條件退貨申請表 https://mygv.cc/u7rGp 或聯繫品牌客服辦理，我們會全程協助。 同時，我們也已完成全品項的原料追查，確認僅此產品使用到該原料，其他產品皆不受影響，並且皆未使用該廠其他原料。 ◾關於當初的選擇，以及我們如何前進 這項原料的成本遠高於一般色素，我們選擇它，並不是因為節省成本。當時，我們在這支原料的技術開發研究與國際級檢驗報告依據，看到了永續原料結合美妝保養功效的突破。而當它已具備各國許可上市的檢驗文件，也陸續獲得國際品牌採用，我們，為什麼不試試看？ 然而，這次事件也提醒我們，即便供應鏈再謹慎，文件再齊備，仍可能出現預期之外的變化；品牌的責任不是在不確定時等待，而是採取行動。在資訊矛盾、檢驗方式一時難以釐清、跨國標準不一致的過程中，我們也曾感到焦慮，但我們也始終清楚：消費者的權益，是我們最不想妥協的。 謝謝主管機關的協助釐清，更謝謝願意閱讀到這裡的你。 從預防性停售、自主送驗，到主動通報主管機關、通知通路合作夥伴，以及提供消費者 365 天無條件退貨承諾，綠藤以「承認事實，正向動作」這項企業價值觀為決策依歸，努力落實在每一個行動。這項價值觀也將持續指引我們，在面對不確定時，選擇透明、即時與負責任的行動，期盼讓每一步能夠值得信任。 綠藤生機執行長 廖怡雯
綠藤生機
2025-11-22 19:52:36
頻道來源：綠藤生機 Greenvines
口碑數：96
2 綠藤「莓紅護唇油」，今天想澄清說明的三件事： #Q1：真的有主動通知嗎？ 我們在 11/10 以 Email 主動通知綠藤官網與門市的顧客，告知暫停使用，並將莓紅護唇油的退貨期限，從原本的 45 天延長為 365 天無條件退貨。 截至今日（11/26）已協助超過 600 筆以上退貨（退款因作業流程陸續進行中）。 #Q2：為什麼不一開始就「回收」？ 10/28 第一時間預防性下架，不再讓疑慮產品進入消費者手中。 11/12 綠藤完成主動通報主管機關 11/21 食藥署確認需回收批號後，立即啟動回收程序。 ＊無論你手上的「專心護唇油－莓紅版」是否開封、使用或使用完畢，不分批次，都可以退貨。 於綠藤官網或直營專櫃購買者：請填寫『直營通路表單』 https://mygv.cc/u7rGp 於 momo、蝦皮官方旗艦館、博客來及其他合作通路購買者：請填寫『綠藤合作通路專屬表單 』https://mygv.cc/pU983 #Q3：你們說「天然」，這次原料怎麼會出問題？ 這不是一個為了節省成本的選擇，這款原料的成本遠高於一般色料，價差高達 20 至 30 倍。選用是因為其兼具「永續／純素」與「美妝保養功效」的突破性，並通過多國檢驗，也已被國際品牌採用。 這次事件是國際供應鏈源頭資料不實，該新加坡原料在台進口商已因源頭問題遭食藥署裁罰 500 萬。 臺中市化粧品工業同業公會也指出：這是國際性的影響。 然而，不論源頭問題複雜性，綠藤要對消費者負責。 ✔️ 10/28 第一時間預防性下架產品。 ✔️ 11/10 主動聯繫消費者停用，並提供 365 天無條件退貨。 ✔️ 11/12 完成主動通報主管機關 ✔️ 11/21 主管機關認定批號後啟動回收。 ✔️ 同步啟動法律顧問程序，向新加坡原廠追究責任 謝謝願意閱讀到這邊的你。 Keep Sprouting 🌱
綠藤生機
2025-11-26 20:03:33
頻道來源：綠藤生機 Greenvines
口碑數：41
3 #綠藤「莓紅護唇油」10 月即預防性下架，並於 11/12 主動通報主管機關 在 11/ 21（五）食藥署新聞公告前，綠藤在 10 月底就採取一連串預防性行動，並於 11/12 完成主動通報。 以下整理我們的行動時間軸，說明在 11/21 正式新聞出現前 24 天，綠藤採取的行動。 👉🏾 10/27｜綠藤接獲警訊 → 一日內預防性下架 收到原料代理商的疑慮通知後，即使資訊未明，為保護消費者安全，綠藤仍於一天內完成預防性下架、停售、清查全產品線，行動包括： ✔️ 預防性暫停銷售「專心護唇油－莓紅版」 ✔️ 官網與直營門市同步下架 ✔️ 通知合作通路預防性停止販售 ✔️ 清查其他產品線，確認均不受影響 👉🏾 10 月底｜自主送驗，面臨法規與資訊困境 綠藤啟動自主送驗後，第三方檢驗機構指出台灣尚無具法律效力、可用於化妝品的色素檢驗方法，故相關結果無法直接作為法規依據。 👉🏾 11/10｜主動聯繫顧客，延長售後承諾 我們開始通知近一年內購買的顧客暫停使用，並提供「365 天無條件退貨」。 👉🏾 11/12｜主管機關正式受理 我們持續向主管機關提出協助請求，並在 11/12 獲得正式受理。 👉🏾 11/21｜主管機關結果公布 → 立即啟動回收 依據食藥署 11 月 21 日公告，需回收批次為 M25062702，綠藤已完成： 確認批次流向 啟動回收與後續銷毀作業 持續提供 365 天無條件退貨 關於這次的護唇油事件，讓支持綠藤的朋友擔心了，我們真的抱歉。「承認事實，正向動作」是我們的決策依據，也努力落實在每一個行動，未來我們仍會保持透明、即時、負責任，讓每一步都能值得信任。 如果你正在評估是否退貨，我們提供 365 天無條件退貨，只要透過留言中的表單申請即可，我們會協助你完成。若過程中遇到任何疑問，只要透過官方 LINE 客服聯繫，我們全程提供協助。
綠藤生機
2025-11-25 20:06:03
頻道來源：綠藤生機 Greenvines
口碑數：40

品牌熱門話題 Top 10

1 國內首次「化粧品驗出致癌蘇丹紅」
張乃台北報導
2025-11-21 12:10:25
頻道來源：LINE TODAY
口碑數：1
2 國內首次化妝品驗出蘇丹紅！ 食藥署公布14業者名單
台視新聞網
2025-11-21 13:26:08
頻道來源：YAHOO!奇摩新聞_全部新聞
口碑數：1
3 陸製卸妝膏、綠藤生機驗出蘇丹紅 食藥署下令停賣下架
責任編輯 賴彥琪
2025-11-21 12:54:00
頻道來源：YAHOO!奇摩新聞_全部新聞
口碑數：1
4 化粧品驗出蘇丹紅 專家示警：護唇產品風險最高
邱芷柔
2025-11-21 12:26:36
頻道來源：YAHOO!奇摩新聞_全部新聞
口碑數：1
5 全台首宗化妝品驗出蘇丹紅！食藥署公佈14業者名單　要求問題產品48小時內下架
中國時報林周義
2025-11-21 12:39:20
頻道來源：LINE TODAY
口碑數：1
6 中製「卸妝膏、護唇油」竟驗出蘇丹紅！　食藥署勒令全面下架問題產品
鏡週刊 Mirror Media
2025-11-21 11:51:30
頻道來源：LINE TODAY
口碑數：1
7 台灣首見！ 綠藤生技、歐萊德等14業者化粧品摻致癌「蘇丹紅」
2025-11-21 11:54:45
頻道來源：LINE TODAY
口碑數：1
8 首宗化粧品驚爆摻致癌蘇丹紅　食藥署要求綠藤生機、歐萊德等14家業者產品下架
游騰傑
2025-11-21 11:57:53
頻道來源：LINE TODAY
口碑數：1
9 檢出自星國進口化粧品原料含蘇丹紅 食藥署公布14家業者產品有疑慮
生活中心／綜合報導
2025-11-21 14:04:43
頻道來源：YAHOO!奇摩新聞_全部新聞
口碑數：1
10 國內首次化粧品「驗出蘇丹紅」！14家踩雷業者曝光　食藥署令下架問題產品
黃天如
2025-11-21 12:04:31
頻道來源：LINE TODAY
口碑數：1