牙線怎樣算好用？三大地雷要避開

2021-12-09｜黃郁菁

使用牙線可以幫助我們在避免造成牙齦過度傷害的情況下，加強清潔牙刷無法深入的牙縫，降低牙菌斑生成的機會。「牙線」目前已是口腔保健方面不可或缺的日常用品，究竟消費者如何討論及挑選牙線？目前各大品牌產品表現如何呢？

網友高度聚焦商品本身有無含蠟、PTFE特殊材質也是關注焦點

綜觀牙線討論熱詞關鍵字，i-Buzz網路口碑研究中心發現，網友對牙線的討論高度聚焦於商品本身，例如針對商品好用與否的正負評價，正面評價如「耐用」、「滑順」；負評評價如「卡住」、「分岔」、「斷裂」等；在材質方面，有無含蠟、含氟是常見的討論議題，另外像是PTFE（鐵氟龍），或「遇水會膨脹」等特殊功能牙線，也是值得關注的重點之一。其次的話題討論方向在於購買通路與相關優惠，如「買一送一」、「蝦皮」、「屈臣氏」等。

含蠟牙線市場接受度高光滑不卡牙是主要優點

根據上述熱門關鍵字的分析，牙線有無含蠟是最常被討論的議題之一，透過i-Buzz網路大數據聲量統計結果顯示，含蠟的牙線較受到消費者青睞。從含蠟牙線高達3/4的聲量占比來看，會發現大多網友傾向使用含蠟牙線，是因為其具有表面光滑，不易卡在齒間縫隙的優點，對於在使用牙線清潔牙齒時會更加順手。

聲量高不代表評價好人氣王歐樂B、麗奇好感度不敵3M

有關牙線討論話題中，網友時常分享自己使用過的品牌，亦透過自身使用經驗分享給予評價。而目前最知名的三家牙線品牌為：歐樂B、3M、麗奇，聲量數都超過200以上，其餘獅王、高露潔、屈臣氏、GUM的聲量都不到100；然而在好感度方面，僅有3M好感度高於2，算是唯一聲譽俱佳的品牌，歐樂B和麗奇的消費者評價分數都低於1.5。究竟歐樂B和麗奇的產品有哪些負面評價問題？ i-Buzz將在下一段內容進一步解析。

「卡住、分岔、斷裂」為三大地雷歐樂B、麗奇踩雷拉低好感度

i-Buzz透過觀察五個主要牙線負面關鍵詞中，各品牌所佔口碑數，藉此分析各大品牌招致負面評價的主要原因。首先，「價格」並不是消費者最重視的部分，通常牙線的價格都不貴，消費者最在意的是產品好不好用，而不好用的關鍵大多都來自於「卡住、分岔、斷裂」三個不佳的使用者經驗。

再來兩個好感度表現不佳的品牌─歐樂B和麗奇，前者在「容易卡住」、「分岔散開」及「容易斷裂」三個負評來源中，都有不少的聲量，三個問題都須要被改善；而麗奇就不同了，最常被提及的是「分岔散開」這個問題，如網友在省錢版分享麗奇牙線買一送一，結果導致許多人分享會分岔的使用經驗，讓不少網友滅火。

主攻產品實用度及材質特殊性從產品問題點改善以獲得更高評價

綜合上述對牙線關鍵字及品牌聲量、評價的觀察，會發現消費者最重視產品本身的實用度及功能性，其次才會考慮購買通路與特價優惠等次要條件。想要在牙線實用性上獲得消費者青睞，不得不從「卡住、分岔、斷裂」三大常見問題點改善起，像歐樂B和麗奇兩品牌口碑聲量高，但因為這些產品問題好感度表現不佳，若能加強產品的實用性想必可以獲得更高評價。

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